Análisis del modelo de gestión de la comunicación y las RRPP de las ONG en Valencia en una sociedad en crisis (2012)

Abstract

Este artículo se orienta a conocer la gestión de la comunicación realizada por las organizaciones del Tercer Sector durante la crisis económica, que ha puesto en valor el trabajo de estas entidades en un momento de déficit de confianza y pérdida de credibilidad en las instituciones. El trabajo trata de analizar el modelo de gabinete y la gestión de la comunicación desarrollada por seis ONG de diferente perfil que trabajan con colectivos en riesgo de exclusión social en Valencia (Cruz Roja, Cáritas, Casa Caridad, CEARPV, COCEMFECV y FEAPSCV), abordando la situación en una comunidad especialmente castigada por la crisis.

Artikulu honen helburua da gertuagotik aztertzea nola kudeatu duten komunikazioa Hirugarren Sektoreko erakundeek krisialdi ekonomikoak iraun bitartean. Azterlanak balioa eman dio erakunde horien lanari, herritarrek konfiantzarik ez zuten eta erakundeek sinesgarritasuna galdu duten garai batean. Egindako lanaren helburua da Valentzian gizartetik at gelditzeko arriskuan dauden kolektiboekin lan egiten duten hainbat profiletako sei GKEk (Gurutze Gorria, Cáritas, Casa Caridad, CEARPV, COCEMFECV eta FEAPSCV) gauzatu duten komunikazioaren kudeaketa eta kabinetearen eredua aztertzea, kontuan izanik krisiak bereziki gogor jo duela Valentzia.

This paper aims to know the communication management by Third Sector organizations during the economic crisis, which has value to the work of these entities in a moment of trust deficit and loss of credibility in the institutions. The paper analyzes the model of staff and management of communication developed by six different profile NGOs working with groups at risk of social exclusion (Red Cross, Caritas, Charity House, CEARPV, COCEMFECV and FEAPSCV) in Valencia, tackling the situation in an autonomous region particularly affected by the crisis.