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Mostrando ítems 101-110 de 188
La consultoría en España: ¿Consulta o inculcación de principios?
(Universia, 2006)
La norma ISO 9000:2000 sugiere ocho principios para la gestión de la calidad. El artículo analiza a través de un estudio empírico, de qué manera el trabajo del consultor especializado en implantar la ...
Impact of service recovery on customer loyalty: a study of e-banking in Spain
(The Bucharest University of Economic Studies, 2011-03)
The purposes of this study are twofold: (i) to propose and apply a scale to measure service recovery in the electronic banking (e-banking) sector; and (ii) to examine the relationship between service ...
Impacto del consumo episódico excesivo de alcohol en la adolescencia. ¿Lo estamos haciendo bien?
(Sociedad Científica Española de Estudios sobre el Alcohol, el Alcoholismo y las otras Toxicomanías, 2018)
Hoy en día, el consumo episódico excesivo de alcohol (BD, binge drinking) es uno de los patrones de consumo de alcohol más prevalentes. En el año 2015, se estimó que el 35% de los adolescentes europeos ...
Behavioral profiles of consumers of online travel agencies
(Universitat de Montenegro, 2018)
The aim of the article is threefold: analyzing (1) the antecedents of satisfaction of online travel agencies (OTAs)' customers, and the mediating role of loyalty, and word of mouth; (2) the different ...
Social Accountability 8000 standard certification: analysis of worldwide diffusion
(Elsevier Ltd., 2015-04-15)
This study analyzes the worldwide diffusion of the Social Accountability 8000 standard certification in sixty-five countries and sixty-six activity sectors from 1999 to 2011. The logistic curve model ...
Costes sanitarios de las enfermedades profesionales: análisis de una serie de pacientes de un hospital público
(Associació Catalana de Salut Laboral, 2019)
El infra-reconocimiento secular de las enfermedades profesionales (EP) en España provoca un intercambio de pacientes y recursos entre el Sistema Nacional de Salud y el de Seguridad Social. Se estimaron ...
Determinants of on-line booking loyalties for airline ticket purchasing
(Elsevier Ltd, 2013-04)
The aim of the present study is to understand the impact of e-quality on costumer’s loyalty in the context of the online airplane ticket purchase. For this purpose, quality is divided in two dimensions: ...
An empirical study of the relationships within the categories of the EFQM model
(Taylor & Francis, 2012)
The relationships within the categories of the EFQM self-assessment model are analysed in this article, based on 242 independent assessments carried out in the European region with the highest density ...
Dirección de empresas en la economía del conocimiento
(Servicio de Publicaciones de la Universidad de Navarra, 2004-05)
Epidemiología, medio ambiente y desigualdades por género en Tarragona, una provincia de Cataluña (España), 1960-1990
(Universidad de Costa Rica, 2013-06)
La presente investigación describe y analiza la evolución de la tendencia de la esperanza de vida en Tarragona, en Cataluña y en España entre 1960 y 1990. Tarragona es la que más aumenta. Existe una ...