Browsing Ciències Econòmiques i Socials by Subject "Internet"
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La influencia de la calidad percibida en el sector de la distribución alimentaria por internet: perspectiva multidimensional aplicada a un supermercado online
(Revista de Estudios Empresariales. Segunda época, 2012-07-02)Desde la publicación de los primeros trabajos para evaluar la calidad en los servicios durante los años 80 han aparecido nuevos instrumentos de medición especializados en ámbitos concretos. Así, con la ... -
Purchasing behaviour in an online supermarket: the applicability of E-S-QUAL
(International Journal of Market Research, 2010)Purpose: The purpose of this paper is twofold: (i) to assess the applicability of the four dimensions of online service quality as proposed in the E-S-QUAL scale to the setting of an online supermarket; ...