Estratègies d’afrontament i gestió emocional de les infermeres en situacions de final de vida a la Unitat de Cures Intensives d’adult: Una revisió sistemàtica de la literatura

Abstract

Introducció: La Unitat de Cures Intensives (UCI) és un servei d’atenció crítica, on els professionals s’enfronten al repte d’oferir una atenció digna en la darrera etapa del pacient. La pandèmia de la COVID-19 va evidenciar les mancances en l’acompanyament emocional al servei, posant de manifest la necessitat que les infermeres desenvolupin estratègies d’afrontament per garantir una atenció de qualitat als usuaris i les famílies. Objectius: Revisar la literatura científica existent sobre les estratègies d’afrontament utilitzades per les infermeres amb pacients i famílies en situacions de final de vida a la UCI d’adults. Metodologia: S’ha realitzat una revisió sistemàtica amb filtre de temporalitat i idioma. De 137 articles obtinguts s’han seleccionat 18 estudis. Resultats: Es va sintetitzar la informació i es van definir quatre eixos temàtics: la gestió emocional, la comunicació amb el pacient i el familiar, els dilemes ètics i el risc de deshumanització i les afectacions de la pandèmia COVID-19. Respecte al primer eix temàtic, es van identificar les següents subcategories: estratègies d’afrontament, impacte emocional en les infermeres, competències emocionals i valors professionals i entorn digne i atenció centrada en l’usuari; el segon eix temàtic es van identificar les següents subcategories: comunicació anticipada i presa de decisions, dificultats comunicatives en l’àmbit de la UCI i impacte de la comunicació en el dol i el benestar familiar. Conclusions: L’ús d’estratègies d’afrontament sòlides permet a les infermeres oferir una atenció de qualitat en la darrera etapa de vida. Però la manca de formació en aquest àmbit dificulta la prestació d’una atenció òptima als usuaris, generant un impacte emocional negatiu als professionals.