¿Cómo comunicar las malas noticias a la etnia gitana?

Abstract

El hecho de tener que comunicar malas noticias es ya de por sí una situación incómoda para la gran mayoría de personas que se dedican al ámbito sanitario. Es por este motivo por el que existe el protocolo SPIKES, en el que se detalla, mediante seis pasos, el procedimiento a seguir para comunicar de la mejor manera posible las malas noticias e intentar que el impacto sea menor. Objetivo: Averiguar si existen, a la luz de la literatura, maneras de actuar concretas a la hora de comunicar las malas noticias a la etnia gitana. Metodología: Se ha realizado una revisión sistemática en las bases de datos Pubmed, Web of Science, Cinahl, Cochrane, Cuiden Plus, Psycinfo, y en diferentes artículos y guías clínicas, para encontrar información al respecto. Resultados: Después de haber revisado 1.557 artículos, no se ha encontrado información específica de cómo dar malas noticias a la etnia gitana. Los protocolos van destinados a la población en general, sin tener en cuenta los diversos grupos minoritarios de personas, como puedan ser la etnia gitana, que debido a su diversidad cultural y costumbres particulares, necesitan una atención especial. por este motivo se sugiere una adaptación de dicho protocolo a la etnia gitana. Conclusiones: Debido a las diferencias culturales, la etnia gitana necesita una atención especial a la hora de comunicar malas noticias. Por este motivo se insta a la comunidad enfermera a realizar estudios de formación y estudios de campo, para conocer mejor las costumbres y tradiciones de la etnia gitana, a fin de obtener un mayor conocimiento de sus necesidades, proporcionar los cuidados vinculados a ellas y lograr así un mayor y mejor entendimiento entre la comunidad gitana y los profesionales sanitarios.

Having to impart bad news is an uncomfortable situation for the majority of people within the health care community. For this reason the six step SPIKES protocol was developed not only to effectively communicate bad news but also to lessen the impact of such information. Objective: To verify if there is any published literature that describes concrete ways to impart bad news to the ethnic Roma (Gypsy) community. Methodology: A systematic review of various databases, Pubmed, Web of Science, Cinahl, Cochrane, Cuiden Plus, Psycinfo, open-source articles and clinical guidelines was conducted to try and find any relevant information. Results: After having reviewed 1.557 articles, no specific information about how to deliver bad news to the ethnic Roma community was found. The protocols that were found for delivering bad news are intended for the general population and don’t take into account ethnic minorities such as the Roma, which due to their cultural diversity and particular customs require special attention. Conclusions: Due to their cultural diversity and customs, which are unfamiliar to many, there is a need for special attention to the ethnic Roma community when communicating bad news. For this reason we urge the nursing community to initiate training and field studies to better understand the customs and traditions of the Roma, in order to obtain knowledge of their needs and thereby provide both better care and a greater understanding between the Roma and the health care professional community.