Gestión Enfermera de la Demanda. Revisión de la literatura.

Abstract

La Gestión Enfermera de la Demanda (GED) consiste en la resolución de manera autónoma de patologías agudas por parte de las enfermeras de Atención Primaria (AP), sin que tengan que ser visitadas a su vez por otros profesionales del Centro de Atención Primaria (CAP). La GED se ha implementado paulatinamente en distintos países, como Canadá o Inglaterra, para dar respuesta a las dificultades para atender al aumento de las visitas y a la falta de profesionales de este ámbito. En Cataluña, la GED se implantó en el año 2009 de forma global en todos sus centros de AP. Aun así, existen diversas barreras que dificultan la implementación de esta práctica de forma consolidada. Objetivo: Realizar una revisión de la literatura con la finalidad de identificar el efecto de la GED en la salud de los pacientes que consultan en AP por un problema de salud agudo, y conocer las barreras para su implementación efectiva en AP. Metodología: Se planteó una estrategia de búsqueda combinando que fue aplicada en distintas bases de datos, como; PubMed, Cinahl y ScienceDirect. Tras realizar un proceso exhaustivo de selección se incluyeron finalmente 23 artículos en la presente revisión de la literatura. Resultados: Los resultados se agruparon en dos temas; el primero sobre el efecto de la GED en variables de salud. Este apartado permitió describir los problemas de salud atendidos en mayor medida por los profesionales de enfermería, conocer el efecto en la satisfacción por parte de los pacientes y destacó la baja tasa de reconsulta en los días posteriores. El segundo tema que se detectó fueron las barreras para el desarrollo de la GED; que están relacionadas con las limitaciones en la prescripción farmacológica, la inseguridad manifestada por los profesionales y la sensación de intrusión laboral por parte de otros profesionales de la salud.