Propuesta para la implementación de una herramienta digital de gestión en centros de atención primaria rurales del Ecuador

Abstract

Introducción: la prestación de los servicios de salud en zonas rurales del país se dificulta, entre otros factores, por el alto recambio de personal producido por la incorporación de miles de nuevos profesionales que cada año realizan su rotación en el programa Año de Salud Rural. Esta realidad repercute en la calidad asistencial, la eficiencia institucional y la satisfacción tanto del personal como de los pacientes. Objetivos y metodología: el objetivo general de este proyecto es aumentar la eficiencia del programa Año de Salud Rural facilitando la planificación administrativa, reforzando la comunicación entre niveles de coordinación y ofreciendo acompañamiento en la toma de decisiones del personal de salud. Se espera que la plataforma contribuya a reducir la carga administrativa, fortalecer el alineamiento estratégico de los centros de salud rurales (CSR), mejorar la eficiencia y la satisfacción de los profesionales y del paciente. Se plantea la propuesta de un proyecto piloto para implementar una herramienta digital de gestión en CSR a través de un diseño cuasi-experimental. Conclusiones: la implementación de una herramienta digital de gestión podría facilitar el alineamiento estratégico de los CSR acompañado de estrategias de seguimiento y capacitación continua. Además, será necesario establecer alianzas estratégicas con otras instituciones para garantizar su sostenibilidad financiera y plantear la posibilidad de escalar el proyecto a nivel nacional e internacional. Finalmente, la transformación digital puede representa un medio para aumentar la eficiencia del sistema sanitario y refleja la necesidad de incorporar sistemáticamente la alfabetización digital en la formación del personal sanitario.